7月22日，现代汽车集团中国首个用户体验研究枢纽——UX STUDIO于上海市静安区正式启幕。作为集团全球UX创新网络的核心亚洲站点，上海站的落地，标志着现代汽车在中国的发展战略彻底“变了”！不仅以研发体系建设按下本土化加速键，更将中国市场提升到全新的战略高度。
现代汽车“在中国、为中国、向全球”战略正式从理念层面走向实体化深耕，加速推进从“车辆销售企业”向“设计用户全周期移动体验的企业”转型，UX STUDIO正是支撑这一转型的核心战略载体。现代汽车集团Feature&CCS事业部长李钟沅表示，以用户为中心的体验设计正成为品牌核心竞争力的关键，上海站作为全球UX 研究网络的重要一环，将承担起近距离倾听中国用户真实声音、将用户需求深度融入产品与服务的核心使命。
贴近中国用户需求
当前，中国是全球第一大新能源汽车市场，更是电动化、智能化趋势演变的重要阵地，是全球用户洞察最具价值的来源地 —— 中国用户对多屏交互、全场景语音、车载生态互联、OTA 高频更新的需求走在全球前沿。截至目前，现代汽车已搭建起覆盖韩国首尔、德国法兰克福、美国尔湾、中国上海的全球 UX 共创矩阵，核心目标就是打破封闭研发的壁垒，让用户深度参与从概念定义、原型验证到量产优化的研发全流程。
此次UX STUDIO在上海落地，正是现代汽车对中国市场战略价值的深度认可。现代汽车集团中国区首席技术官许宰豪介绍，上海站点在全球体系中具备举足轻重的战略地位，既是精准洞察中国用户需求的前沿阵地，也会将中国市场提炼的用户洞察反哺全球研发体系，持续践行 “立足中国、服务中国、赋能全球（In China, For China, To Global）” 的战略愿景。
扎根中国，首先要做到 “为中国”。UX STUDIO 上海跳出了跨国车企 “全球方案本土化微调” 的传统路径，从运营团队、合作生态到研究课题实现全链路本土化：运营与研究团队核心均为本土人才，深度熟悉国内消费者的用车习惯与偏好；联动复旦大学管理学院等本土学术机构，挖掘中国社会文化趋势；围绕多孩家庭出行、女性通勤驾乘、城市短途代步等本土高频场景打造专属研究课题，从根源上解决 “水土不服” 的行业痛点。
据悉，复旦大学与现代汽车UX团队携手开展深度产学研合作，从真实生活场景与价值诉求出发提炼出健康养生、自然疗愈、悦己女性、情绪关爱四大核心文化趋势，这些研究成果已落地至UX STUDIO上海的 “UX 探索区”。
从中国“向世界”输出
走进这栋充满科幻未来感的银色建筑，一楼是面向所有公众开放的 “Open Lab”，设置三大板块可零门槛参与用户研究；二楼是面向邀约用户的 “Advanced Lab” 深度研究空间，配备专业研发设施开展精准共创。
对现代汽车来说，UX STUDIO 上海更深层的价值，在于 “向世界” 的反向输出，它并非单纯的中国区域站点，而是集团全球功能与服务创新的核心策源地。
现代汽车集团副总裁、现代前瞻汽车技术开发 (上海) 有限公司董事总经理杨峰介绍，UX STUDIO 上海形成了从公众洞察到深度验证的完整研究闭环：作为全球UX研发布局的核心站点，上海站与全球各中心共享统一研发方法论，同时将本土洞察输出至全球体系，构建起 “全球资源赋能本土、本土创新反哺全球” 的双向循环。依托全球统一的研发方法论与技术底座，中国市场沉淀的出行洞察、座舱优化方案、人机交互标准，将同步输入全球研发网络，反向赋能海外市场车型开发，真正实现 “中国洞察，全球共享”。
从把中国视为销售市场，到将中国升级为全球未来出行创新策源地，UX STUDIO上海汽车用户体验研究中心的落地，是现代汽车中国战略升级的标志性节点。未来，中国用户的需求有望定义全球未来出行前沿市场。
南方+记者 魏泓泉
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